La sifda del retail coaching va verso la rivoluzione del punto vendita.
Che va pensato come una squadra da allenare secondo le logiche dello sport. Coinvolgendo i manager. Accompagnare le organizzazioni verso un cambiamento culturale rivoluzionario: valorizzare la figura del deirettore di negozio e del venditore dedicanogli le stesse attenzioni riservate al prodotto, come se fossero i protagonisti di un team sportivo.